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USR-G776 連接遠(yuǎn)程服務(wù)器及問題排障
2019-06-26



一、資料下載

說明書:http://www.ggxxsw.cn/Download/806.html

設(shè)置軟件:http://www.ggxxsw.cn/Download/814.html

軟件設(shè)計(jì)手冊(cè):http://www.ggxxsw.cn/Download/807.html

網(wǎng)絡(luò)串口調(diào)試助手:http://www.ggxxsw.cn/Download/27.html

二、準(zhǔn)備工作

1、USR-G776產(chǎn)品      數(shù)量1個(gè)

2、電源適配器12V       數(shù)量1個(gè)

3、485轉(zhuǎn)USB調(diào)試線      數(shù)量1根

4、電腦                 數(shù)量1臺(tái)

5、物聯(lián)網(wǎng)卡              數(shù)量1張

三、硬件連接

串口——G776——遠(yuǎn)程服務(wù)器
G776 安裝物聯(lián)網(wǎng)卡,通過USB轉(zhuǎn)串口線連接電腦,安裝4G天線,檢測(cè)硬件連接無錯(cuò)誤后,接入12V電源適配器,給G776供電。觀察G776指示燈狀態(tài)

設(shè)備上電NET不亮可參考五章節(jié)附件1排查

四、設(shè)置步驟

1、服務(wù)器端準(zhǔn)備

先在服務(wù)器端打開一個(gè)網(wǎng)絡(luò)調(diào)試助手,設(shè)置成TCP server及本地端口號(hào)(這里設(shè)置成2241),點(diǎn)擊打開。
注意:服務(wù)器必須有公網(wǎng)IP地址或者是域名,不能是局域網(wǎng)的IP地址,否則 7s4是無法在互聯(lián)網(wǎng)中找到服務(wù)器的。

2、配置G776參數(shù)

(1)使用USB轉(zhuǎn)485串口線接在G776的串口上,確定USR-RS485串口線的COM口號(hào),點(diǎn)擊電腦計(jì)算機(jī),右擊鼠標(biāo),點(diǎn)擊設(shè)備管理器,查看端口,真實(shí)串口為COM31(不唯一)

2)打開設(shè)置軟件選擇對(duì)應(yīng)的串口號(hào)、波特率、校驗(yàn)位、數(shù)據(jù)位、停止位。默認(rèn)串口參數(shù):115200 N 8 1 。

打開串口后,先點(diǎn)擊進(jìn)入配置狀態(tài),如果模塊能返回+ok的字符,說明電腦和模塊連接是沒有問題的,模塊已進(jìn)入配置狀態(tài);點(diǎn)擊”獲取當(dāng)前參數(shù)”,可以看到G776出廠默認(rèn)的參數(shù)。

打開設(shè)置軟件無法進(jìn)入配置狀態(tài)可參考五章節(jié)附件2排查

(3)設(shè)置服務(wù)器A的地址和端口,修改參數(shù)后,設(shè)置并保存所有參數(shù),等待模塊重啟成功

3、數(shù)據(jù)調(diào)試

設(shè)備無法連接服務(wù)器可參考五章節(jié)附件三排查


五、問題排障
附件1

      設(shè)備上電信號(hào)指示燈不亮怎么辦?
答:
    1、查看卡托插卡方向

    2、確認(rèn)使用的是普通手機(jī)卡還是物聯(lián)卡?手機(jī)卡是否存在停機(jī)無流量狀態(tài),物聯(lián)卡有沒有在其他聯(lián)網(wǎng)設(shè)備內(nèi)使用過,是否有機(jī)卡綁定機(jī)制,可以將手機(jī)卡放置手機(jī)測(cè)試上網(wǎng)狀態(tài)正常后放置設(shè)備內(nèi)。物聯(lián)卡如果機(jī)卡綁卡可以聯(lián)系出卡商做處理

    3、是否使用我司出貨配帶電源是匹配,檢查供電電壓是否正常

附件2 

G776在配置的時(shí)候進(jìn)不去配置狀態(tài)怎么辦?

1、在設(shè)備管理器--端口查看是否生成COM口,電腦有沒有串口驅(qū)動(dòng),若出現(xiàn)感嘆號(hào),需要您自行下載驅(qū)動(dòng)大師,或者是驅(qū)動(dòng)精靈進(jìn)行修復(fù)

2、檢查接線是否有松動(dòng),可以重新接線。使用RS232調(diào)試線TX RX交叉接GND直連,使用RS485串口線A-A,B-B。

3、檢查打開串口參數(shù),第一次打開G776串口,按照默認(rèn)參數(shù)波特率115200,數(shù)據(jù)位8,檢驗(yàn)位 NONE,停止位1

4、可以恢復(fù)出廠,再次按照默認(rèn)串口參數(shù)進(jìn)行配置,長按設(shè)備身上reload 七秒。

5、若前三步驟排查后,還是進(jìn)不去配置狀態(tài),建議更換串口線測(cè)試。

附件3 

      設(shè)備無法連接服務(wù)器狀態(tài)怎么辦?

答:

  1、首先確認(rèn)設(shè)備信號(hào)指示燈是否亮起,如果不亮根據(jù)附件1排查

  2、確認(rèn)是打開串口--進(jìn)入配置狀態(tài)下設(shè)置的參數(shù),不在配置狀態(tài)下填寫的參數(shù)不生效,如無法進(jìn)入配置狀態(tài)個(gè)根據(jù)附件2排查

設(shè)置完參數(shù)需要保存重啟,確認(rèn)一下是否保存重啟。
         3、使用的是物聯(lián)卡還是普通手機(jī)卡,物聯(lián)卡是否做其他服務(wù)器定向業(yè)務(wù),導(dǎo)致無法連接服務(wù)器,可更換手機(jī)卡交叉測(cè)試。
         4、如果使用AT+SOCKALK顯示已經(jīng)連接而對(duì)方服務(wù)器沒有接收到的話,可以嘗試使用網(wǎng)絡(luò)端調(diào)試連接測(cè)試服務(wù)器
         5、檢查對(duì)方服務(wù)器端口是否出現(xiàn)被占用的情況
         6、確認(rèn)服務(wù)器類型,我司模塊是否支持連接,是否需要開啟注冊(cè)包


編寫人:杜潞潞


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